本来受け取るべき損害保険金を、保険会社に認めてもらって、正当に受け取るお手伝いをします

ご契約の流れ

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お問合わせ~お申し込み

お問い合わせ

お問い合わせ

先ずはお問合わせください。

  • 電話:045-306-6340
  • FAX:045-306-6104
  • メール:otoiawase@ocean.hippy.jp

※下記にてオンラインでの受付も行っております。

火災保険請求代行
保険証券のご提出

保険証券のご提出

ご契約されている保険会社の保険証券のコピーをご提出ください。

  • FAX:045-306-6104
  • 郵送:〒231-0012
    神奈川県横浜市中区相生町1丁目15
    第二東商ビル6C

※FAXまたは郵送でお送りください。

火災保険請求代行
保険証券のご提出

現場調査日程のご連絡

現場調査の弊社担当より、お客様に調査日の日程調整のご連絡をいたします。

現場調査は、弊社現場調査担当と見積業者の2名で伺います。
見積業者は、弊社と業務提携を行っている一級建築士が担当いたします。

火災保険請求代行

現場調査

保険証券のご提出

調査のご説明とご契約

調査当日に現場担当より弊社の火災保険請求サービスの詳細説明をさせて頂きます。

サービスの内容を確認して頂いた上で、問題なければご契約(署名・捺印)をして頂いてから調査を開始します。

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調査実施

調査実施

ご依頼のあった対象の建物を、現場担当と見積者が調査を行います。調査は外観だけとなり、室内の調査は行いません。
やむを得ず、ベランダから外壁の写真を撮らせていただく場合もありますが、お客様の了承を頂いてから上がらせていただきます。

調査は30分から1時間半程度掛かります。
完了後に調査内容のご説明をさせて頂きます。

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調査の報告

調査の報告

調査終了後、対象物件の外壁のどの部分が保険対象になる可能性があるか、実際の建物や撮影した写真にてご説明いたします。

  • 大雪による雨樋の歪み
  • 台風による屋根瓦の破損
  • 第三者被害による建物のヒビや落書き、手すり等の歪み等

損害保険の適応範囲を詳しくご説明いたします。

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損害保険会社への電話連絡

損害保険会社への電話連絡

調査報告後、直ちにお客様より損害保険会社へ、損害内容のご連絡を行って頂きます。損害保険会社は、ご契約者様ご本人またはご家族の方しか受け付けておりません。
損保会社への報告内容は、その場で詳しく説明させていただきますが、基本的には

  1. 契約者氏名
  2. 保険証券番号
  3. 損害内容
  4. 被害時期

を伝えていただければ問題ありません。

※保険会社は、土日祝日でも対応してくれます。

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損害保険料の請求

自然災害の見積書の送付

弊社より写真付きの見積書を10日以内にお客様のご自宅にお送りいたします。
見積書が届きましたら、保険会社から送られてきた申請書と一緒に見積書を損保会社にお送りください。

※見積書を送るための返信用封筒も保険会社から届きます。
※自然災害の項目に該当しない場合は必要ありません。
※調査の結果、災害が見受けられない場合は必要ありません。

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保険会社による地震災害の現地調査

保険会社による地震災害の現地調査

地震災害の場合、保険会社の担当者(外部の調査会社)の現地調査を行います。
お客様と保険会社間でお決め頂いた調査日時に、損害の現地調査が行われます。
どこにヒビ等の損害があるのかを確認します。

※当日は確認調査だけで提出する書類等は必要ありません。
※地震保険に加入されている方が対象となります。

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損害保険金額の確定

自然災害も地震災害も保険会社により異なりますが、約2週間~1か月後に保険会社より保険金が支払われるか否かに関わらず書類が届きます。

地震災害に関しましては、弊社が作成いたしました見積書に対し、保険会社側が現地調査し認定された結果の金額となります。

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請求書の郵送

保険金額が支払われる場合は、保険会社に対する請求書が同封されていますので、お客様の振込み先等必要事項を記載し、保険会社に郵送してください。

自然災害と地震災害の書面は、保険会社によっては別々に発送されますのでご注意ください。

※請求者を送るための返信用封筒も保険会社から届きます。

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保険金の受領

保険金の受領

保険金は、保険会社よりお客様の指定された口座に1週間に振込みされ、「保険金お支払い完了」案内のハガキが届きます。

弊社のサービスの特徴は、完全成功報酬となっておりますので、お客様に保険金が支払われなければコンサルティング料金は発生いたしません。

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損害保険請求サポートサービスのご請求

損害保険請求サポートサービスのご請求

保険会社より届きましたハガキのコピーを弊社にお送りください。
FAXでもメールでも結構です。

  • FAX:045-306-6104
  • メール:otoiawase@ocean.hippy.jp

35%+消費税を弊社のコンサルティング料としてご請求させていただきます。

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損害保険請求サポートサービスの完了

損害保険請求サポートサービスの完了

弊社からの請求書が届きましたら、請求金額を請求書に記載している口座にお振込みしてください。

弊社にてお客様からの入金が確認できましたら、お礼状を送りさせていただきます。お礼状がお客様のお手元に届きましたら、損害保険請求サポートの任務は終了となります。

ありがとうございました。

お気軽にお問い合わせください。 TEL 045-306-6340 受付時間:10:00~18:00(土・日・祝日除く)

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